ברוביס ישראל ובחב’ גוטמן ברזילי מאמינים שהלקוח צריך להיות תמיד שבע רצון ב100% , ולכן אנחנו מעניקים תמיד תשומת לב רבה למהירות וליעילות הטיפול בכל הזמנה באתר. כדי לעשות זאת אנו מפעילים מערך לוגיסטי מיומן ומקצועי שמבטיח כי המוצר שהזמנתם יגיע לדלת ביתכם במהירות וללא כל פגם.
בעת ההזמנה ניתן לבחור באחת מדרכי השילוח :
1) משלוח עד הבית
שליח אישי – כל הזמנה מטופלת אצלנו באופן אישי ועוברת תהליך בקרה לפני שהיא יוצאת לדרך. מרכז השילוח שלנו מוציא
כל יום מאות משלוחים , כאשר הפריסה שאנו מספקים רחבה ביותר ומאפשרת הגעה כמעט לכל יישוב אליו תרצו לשלוח את המוצרים אשר קניתם באתר. (עד משקל 25 ק”ג לחבילה )
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה תישלח החבילה לכל מקום שבו תבחרו בעלות של 49 ש”ח
משלוחים כבדים יחשבו בנפרד לפי גודל ומשקל המוצר.
זמן המשלוח הוא 1-5 ימי עסקים ממועד שבו ביצעתם את ההזמנה באתר שלנו.
המשלוחים מתבצעים בתיאום מראש עם חברת השילוח (צ’יטה) בין השעות 8:00 ל-18:00 , לכן יש לבחור משלוח לכתובת שלדעתכם תשהו במהלך שעות אלה.
2) נקודת איסוף
לקוח בוחר באתר את נקודת האיסוף שאליה ירצה להגיע לאסוף את החבילה, השירות מתאים לחבילות בגודל 40X40 ובמשקל עד 3 ק”ג,
עלות משלוח בנקודת איסוף היא 39 ש”ח
3) איסוף עצמי בחינם
ניתן לאסוף את החבילה מחברתנו בחולון בתוך 2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר שלנו אך ורק לאחר
שנציג טלפוני ייצור אתכם קשר, ואת ההזמנה תוכלו לאסוף במהלך שעות פעילות החנות
הכתובת : חברת גוטמן ברזילי , רחוב החופר 34, א.ת. חולון.
המוצר ניתן לאיסוף עצמי על ידי בעל כרטיס האשראי בהזמנה ובהצגת תעודת זהות בלבד
במקרים מיוחדים – דחופים ניתן לאסוף את החבילה גם יום שלמחרת ולעיתים אף באותו היום שבו בצעתם את ההזמנה ולכן במקרים דחופים תהיו בקשר עם נציגנו שיעשו הכול כדי שתהיו מרוצים .
שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע ההזמנה
ניתן לשנות את אופן השילוח בתוך שעה מרגע ההזמנה באמצעות יצירת קשר במרכז שירות הלקוחות שלנו
בטלפון 03-6506767 בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00.
זכרו כי לכל שאלה או בעיה, אנו לרשותך בטלפון 03-6506767 או בכתובת דוא”ל support@rubis-israel.co.il ונעשה הכול כדי שתהיו שבעי רצון וגם אם יהיו בעיות בזמני האספקה עם אותם משלחים שלנו אז אל תהססו ודברו איתנו תמיד !
נשמח לסייע בכל דרך.
*בקנייה מעל 800 ש”ח על משלוחים רגילים שהם לא משקלים כבדים המשלוח ינתן בחינם